Technische Dokumentation – Herausforderungen
Eine gute Lösung
Eine gute Lösung ist XML-basierend und somit formatneutral. Es wird modular gearbeitet, damit man Textblöcke auch bei Varianten wiederverwenden kann. Die Formulierungsmuster entsprechen der Norm, gleiches gilt für die Warnhinweise.
Eine gute Lösung stellt sicher, dass Mitarbeiter in 4-5 Stunden eingearbeitet werden. Anschließend können diese produktiv arbeiten.
Eine gute Lösung führt den Redakteur. Er wird also durch eine Struktur geführt und muss sich zwingend an diese Struktur halten. So erhält man einen konsistenten Aufbau der Dokumentation.
Eine gute Lösung hat einheitliche Formulierungsmuster.
Eine gute Lösung verhindert Komposita und Bandwurmsätze.
Eine gute Lösung ist ein Neuanfang, man belastet sich nicht mit den historisch gewachsenen Texten. Denn diese sind in den meisten Fällen unstrukturiert.
Eine gute Lösung schließt die Steuerungen (Displaytexte) mit ein. Somit stellt man sicher, dass die Texte Inhalte synchron sind.
Eine gute Lösung minimiert die Übersetzungskosten.
Geschäftsführer Haftung
Für die Inhalte der Betriebsanleitung haftet der Geschäftsführer im Außenverhältnis persönlich. Im Schadensfall (Verletzung/Tod) muss er nachweisen, dass bei sachgemäßer Bedienung der Maschine, es nicht zu einem Unfall hätte kommen können. Als Absicherung dient die Betriebsanleitung, welche dem Betreiber genau Vorgaben macht, was zu tun ist, um einen Schadensfall abzuwenden. Ist die Betriebsanleitung mangelhaft und wurde der Betreiber nicht ordnungsgemäß auf seine Pflichten hingewiesen, so trägt der Geschäftsführer (Hersteller) persönlich die rechtlichen Konsequenzen.
Daher sehen wir es als eine Hauptaufgabe der Technischen Dokumentation an, den Hersteller auf eine rechtlich sichere Basis zu bringen.
